Die Bundesregierung verlängert die Überbrückungshilfen für kleine und mittelständische Unternehmen. So sollen die Umsatzeinbrüche, die durch die Corona-Pandemie entstanden sind, eingedämmt werden. Gut zu wissen: Die Überbrückungshilfe III lässt sich auch für Digitalisierungsprojekte einsetzen. Alle Infos und wichtige Webadressen im Überblick.

Erstattung von E-Commerce Dienstleistungen durch die Überbrückungshilfe III

Kleine und mittelständische Unternehmen, Soloselbstständige und auch Freiberufler: Sie alle können die Überbrückungshilfen des Bundes in Anspruch nehmen, um Umsatzeinbußen durch Corona abzufedern. Bislang konnten Selbstständige die Hilfen ausschließlich für Fixkosten einsetzen. So zum Beispiel Leasing- und Personalkosten und Miete.

Bei der Überbrückungshilfe III wurde nachgebessert: Digitalisierungsprojekte und Investitionen in E-Commerce-Dienstleistungen gelten mittlerweile ebenfalls als erstattungs- und förderfähig. Investiert ein Unternehmen in die Digitalisierung des Betriebs – zum Beispiel durch einen Onlineshop oder den Beitritt zu Verkaufsplattformen wie Amazon – ist dies einmalig mit bis zu 20.000 Euro förderfähig. Auch Marketing- und Werbekosten werden erstattet. Allerdings nur bis zu dem Betrag, der auch im Jahr 2019 für Marketing ausgegeben wurde.

Alle wichtigen Details rund um die Überbrückungshilfe III auf einen Blick

Wer hat Anspruch auf Überbrückungshilfe III?
Ein Anspruch auf Förderung besteht für Unternehmen, Freiberufler und Soloselbstständige im Haupterwerb, deren Jahresumsatz 750 Millionen Euro nicht überschreitet. Zudem ist der Sitz oder die Betriebsstätte im Inland Pflicht.

Wann kann ich Überbrückungshilfe III beantragen?
Nur, wenn in einem Monat ein Umsatzeinbruch von mindestens 30 % im Vergleich zum Jahr 2019 vorliegt. Betriebe, die die Förderung beantragen, müssen nicht zwingend von den Lockdown-Schließungen betroffen sein.

Kann es sein, dass ich die Förderung zurückbezahlen muss?
Das kann passieren, insbesondere, wenn sich die Umsatzeinbußen nicht im oben genannten Bereich von 30 Prozent liegen.

Wo bekomme ich weitere Informationen?
Weiterführende Informationen hält die offizielle Antragsplattform bereit.

Digitalisierung fördern: Digitalbonus Bayern

Bayerische Unternehmen haben außerdem die Chance, den Digitalbonus Bayern als Förderung für Digitalprojekte zu nutzen. Dazu zählen Maßnahmen zur Verbesserung von Produkten, Dienstleistungen und Prozessen als auch die Erhöhung der IT-Sicherheit. Gut zu wissen ist hier, dass Förderungen nur für Projekte beantragt werden können, deren Umsetzung noch nicht an den Start ging.

Weitere Informationen unter https://www.digitalbonus.bayern/.

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Die Übergangsfrist ist abgelaufen: Ab 01. Januar 2021 gilt die Starke Kundenauthentifizierung beim Online-Einkauf in ganz Europa. Webshop-Betreiber sind verpflichtet die Zwei-Faktor-Authentifizierung bei Online-Transaktionen einzuführen. Ansonsten gehen sie das Risiko ein, dass Zahlungen abgebrochen werden.

Warum gibt es die neue Zahlungsdiensterichtlinie PSD2?

Die zweite EU-Zahlungsdiensterichtlinie (PSD2) gibt neue verbindliche Anforderungen für die Authentifizierung von E-Commerce-Transaktionen vor. Diese Anforderungen werden als Starke Kundenauthentifizierung (Strong Customer Authentication, SCA) bezeichnet. Sie traten bereits im September 2019 in Kraft. Allerdings wurden sie bis Ende 2020 ausgesetzt, um Webshop-Betreibern Zeit für die nötigen technische Anpassungen zu geben.
Die „Starke Kundenauthentifizierung“ wurde eingeführt, um Betrug im Internet europaweit zu reduzieren und Online-Zahlungen sicherer zu machen. Denn Verbraucher erwarten eine zuverlässige Sicherheit und ein reibungsloses Einkaufs- und Bezahlerlebnis.

Was bedeutet „Starke Kundenauthentifizierung“?

Bisher reichte beispielsweise die Nummer der Kreditkarte zur Bestätigung einer Zahlung aus. Durch SCA müssen Kunden bei Transaktionen im Web und in Apps ihre Identität über mindestens zwei von drei möglichen, voneinander unabhängigen Sicherheitsfaktoren belegen.

• Wissen: Etwas, das nur der Kunde weiß
  (z.B. eine PIN, ein Passwort, ein einmaliger Passcode, der an den Karteninhaber geschickt wird)
• Inhärenz: Etwas, das nur der Kunde ist
  (z.B. Biometrie wie ein Fingerabdruck, Iris-Scan, Stimm- oder Gesichtserkennung)
• Besitz: Etwas, das nur der Kunde besitzt
  (z.B. eine Karte/Smartcard, ein Mobiltelefon/Smartphone mit einer Banking-App)

Webshop-Anpassungen durch SCA

Webshop-Betreiber sind nun verpflichtet, Online-Transaktionen über eine Starke Kundenauthentifizierung verifizieren zu lassen. Ansonsten riskieren sie, dass die Zahlung von der Kundenbank abgelehnt wird. Für das Verfahren haben die großen Kreditkartenorganisationen ein neues Protokoll etabliert, das sogenannte EMV 3D-Secure-Verfahren.
Werden für den Webshop vorkonfigurierte Module eines Zahlungsdienstleisters verwendet, muss nur ein neues Plugin installiert werden. Dieses wird meistens direkt vom Zahlungsdienstleister zum Download angeboten. Die Schnittstellenanpassung und -aktivierung des Protokolls erfolgt dann automatisch.
Falls der Onlineshop allerdings per API an die Bezahlplattform des Zahlungsdienstleisters angebunden ist, müssen Webshop-Betreiber ihre Schnittstelle selbst um die neuen Pflichtwerte von 3DS 2 erweitern.
Wichtig ist, dass nach der Umstellung auch die Datenschutzhinweise aktualisiert werden. Denn die Erhebung und Weitergabe von Kundendaten muss in den Vertragsbedingungen festgehalten sein.

Sorge vieler Webshop-Betreiber unbegründet

Viele Händler zögern verständlicherweise eine zusätzliche „Hürde“ in den Kaufprozess zu integrieren. Sie befürchten, dass die Zwei-Faktor-Authentifizierung den Kaufabschluss komplizierter macht und es dadurch vermehrt zu Kaufabbrüchen kommen könnte. Allerdings dient die zusätzliche Authentifizierung der Sicherheit. Und die neue Richtlinie ist verbindlich für alle Webshops in Europa. Daher werden sich die Kunden schnell daran gewöhnen und die Zahlung bald ganz verständlich mit einem zweiten Faktor verifizieren.

Ausführliche Informationen zur SCA liefert das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik mit dem Artikel Zwei-Faktor-Authentisierung für höhere Sicherheit und ein Beitrag des Handelsblatt.

Weitere Quellen:
https://www.evopayments.eu/service/sicherheit/sicherheit-im-e-commerce/
Pressemitteilung Concardis - Nets Group: Starke Kundenauthentifizierung: Online-Händler und -Dienstleister ab Januar 2021 in der Pflicht
https://einzelhandel.de/themeninhalte/zahlungssysteme/528-themen/zahlungssystemeundkartenzahlung/12768-kreditkartenzahlung-im-internet-online-haendler-muessen-bis-jahresende-auf-starke-kundenauthentifizierung-umstellen

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Die Zahlen sprechen für sich: Im
1. Halbjahr 2019 shoppten zahlreiche Deutsche online, um ihren täglichen Bedarf
an Konsumgütern zu decken. Mit einer Zuwachsrate von 11,3 Prozent im Vergleich
zum Vorjahr zeigt sich E-Commerce mehr als wachstumsstark – Tendenz steigend!

17.363 Millionen Euro alleine im 1. Quartal

Laut einer Erhebung
des Bundesverbands E-Commerce und Versandhandel Deutschland e. V. ( )
verzeichnet der deutsche Onlinehandel immense Zuwachsraten. Alleine im
Vergleich zwischen 1. Halbjahr 2018 und demselben Zeitraum 2019 vergrößerte der
Onlinehandel seinen Marktanteil um 11,3 Prozent. Und nur im Zeitraum von April
bis Juni 2019 gaben die deutschen Verbraucher 17.363 Mio. Euro brutto für Onlineshopping
aus. Was im Vergleich zum Vorjahr
besonders oft im Warenkorb landet, sind sogenannte Waren des täglichen Bedarfs,
auch „fast moving consumer goods“ genannt. Dazu zählen verschiedene
Verbrauchsgüter, wie:

• Lebensmittel
• Tierbedarf
• Drogerieartikel

Diese Produktgruppe konnte ein Plus
von ganzen 17,9 Prozent verzeichnen.

Prognose: 72 Millionen Euro Umsatz im Onlinehandel

Weitere Gewinner im E-Commerce sind
Shops mit dem Schwerpunkt Möbel, Lampen und Deko. Im Vergleich zum Jahr 2019
liegt der Zuwachs hier bei 14,4 Prozent. Die Warengruppe Freizeit, die sich aus
DIY, Blumen, Spielwaren, Auto/Motorrad und Hobby zusammensetzt, wartete mit
einem Anstieg von 11,6 Prozent auf. Insbesondere DIY und Blumen stechen mit
einem Plus von 14,0 Prozent hervor.

Schätzungen des BEVH zufolge, wird der Brutto-Jahresumsatz im Bereich E-Commerce im Jahr 2019 die 70 Milliarden Euro Marke überschreiten. Unter Einbezug des gesamten interaktiven Handels, also Online-Ticketkauf, Downloads und Buchungen, wird die Branche auf einen Brutto-Umsatz von rund 73,95 Milliarden Euro kommen. Das ist ein Zuwachs von 8,6 Prozent im Vergleich zum Vorjahr.

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Die Idee steht, das Produkt auch – jetzt kommt es nur noch auf die richtige Vermarktung an. Insbesondere Start-ups und junge Onlineshops setzen in der Anfangsphase auf Traffic über Fulfilmet by Amazon (kurz: Amazon FBA). Doch es ergibt durchaus Sinn, direkt auf einen eigenen Online-Auftritt zu vertrauen.

Amazon FBA – auf Deutsch „Versand durch Amazon“ – bietet Shops die Möglichkeit, sich bei dem Onlinegiganten als Verkäufer anzumelden. Die Produkte lassen sich so ohne großen Aufwand bei Amazon platzieren, wodurch nicht zuletzt die Reichweite des eigenen Onlineshops steigt. Wer sich für den „Versand durch Amazon“ entscheidet, sendet die Produkte an ein Logistikzentrum. Der Online-Marktplatz kümmert sich dann um die Auslieferung. Kundenservice und Retourenabwicklung liegen ebenfalls bei Amazon. Die Reichweite steigt, ohne auf aufwendige Suchmaschinenoptimierungen und Linkbuilding sowie kostenintensive Online-Marketing-Maßnahmen setzen zu müssen. Das spart zum einen Zeit und zum anderen Geld.

Doch ganz umsonst ist die Nutzung von Amazon FBA nicht und Startups laufen sehr schnell Gefahr abhängig zu werden. Der Webgigant behält einen gewissen Prozentsatz des Gewinns, den der Verkäufer über den Marktplatz macht, ein. Das reguliert die Gewinnmarge nach unten. Mit einer steigenden Reichweite und einer Verfügbarkeit auf Amazon beginnt nicht selten auch ein Preisdumping. Wettbewerber bieten ähnliche Produkte preisgünstiger an. Gibt es keine ähnlichen Produkte, lassen Nachahmungen oftmals nicht lange auf sich warten. Amazon kann sich auch dafür entscheiden, die Produkte selbst zu verkaufen.

Folglich sollte Amazon nie als alleinige Maßnahme gesehen werden. Es wird dringend empfohlen, als Onlineshop auf verschiedene Plattformen zu setzen. Die eigenen Webpräsenz sollte, wie bei zahlreichen anderen Online-Marketing- bzw. Webaktivitäten auch, der Dreh- und Angelpunkt des Geschäfts sein. Start-ups und junge Onlineshops tun deshalb gut daran, bereits frühzeitig den eigenen Shop und die eigene Webpräsenz in den Blick zu nehmen und sukzessive zu optimieren. Schon kleine und kostengünstige Maßnahmen zeigen sich auf Dauer erfolgreich und tragen dazu bei, sich von gängigen Marktplätzen unabhängig zu machen.

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